8月21日(金)より開幕いたします「ラヴ・レターズ　30th Anniversary Special」会場におきまして、PARCO劇場では、(公社)全国公立文化施設協会の新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインや緊急事態舞台芸術ネットワークの感染予防策ガイドラインを基に、以下の新型コロナウィルス感染拡大予防対策を講じ、ご来場者の皆さま及び出演者・公演関係者の安全と安心を確保することに努めて参ります。
ご来場前に予めご確認くださいませ。
 
＜PARCO劇場としての取り組み＞
① 新型コロナウイルスに関する当劇場の取組みやお客様へのお願い・注意喚起文書をホワイエに掲示いたします。
 
② 看護師が当面常駐いたします。
 
③ 入場口、ホワイエ、トイレなどアルコール消毒液等を設置いたします。
 
④ 洗面所には、ペーパータオルを設置いたします。ペーパータオルやご自身のハンカチをご使用ください。
 
⑤ チケット窓口や物販販売所、インフォメーションカウンターには、アクリル板等を設置いたします。
 
⑥ 物販・グッズ販売は、公演パンフレット（税込1,500円・リーフレット付き）、書籍「ラヴ・レターズ」（原作本）（税込2,400円・リーフレット付き）リーフレット（税込100円）のみとさせていただきます。公演パンフレットには、2019年10月～2020年2月の公演が掲載されます。
QRコードや交通系ICカードによるお支払いを推奨いたしております。現金のお客様は釣銭がないようにお願いいたします。
尚、公演パンフレット及び書籍「ラヴ・レターズ」につきましては、オンラインショップでの販売を併せてご利用いただけます。（オンラインショップでお求めの場合、リーフレットは付きません）
 
⑦ 喫煙所は、当面閉鎖いたします。
 
⑧ カウンター・テーブル、階段の手すり、客席の肘掛け等を適宜消毒いたします。
 
⑨ 劇場スタッフもマスクを着用いたします。
 
⑩ 入場時のチケットもぎりや検温スタッフ等は手袋、フェイス・シールドを着用させていただきます。
 
⑪ 客席及びホワイエは、最新の空調システムで常時換気を行っております。
 
⑫ 通常の換気に加え、ホワイエから屋外に通じる扉を上演前、休憩時、終演後に開放し、積極的に外気を取り入れた換気に努めます。
 
⑬ ホワイエ内のカフェはペットボトルのみの販売といたします。
尚、客席内にてミネラルウォーター・お茶のペットボトルに限りお飲みいただけます。
 
⑭ 客席内でのお食事は、ご遠慮いただいております。なおホワイエドリンク・カウンターにて、お客様同士が対面にならないよう、また表示に従いお互いの距離が一定程度保たれている場合、お食事をおとりいただけます。
 
⑮ お化粧室の混雑緩和のため、通常より長めの休憩時間20分間を取らせていただきますので、劇場外渋谷PARCO各フロアのお化粧室も併せてご利用ください。尚、表示に従い前の方と距離を保ちご整列ください。またご利用後は抗菌マット（消毒マット）での靴裏消毒にご協力ください。
 
⑯ 本公演につきましては、お客様が一箇所に集中することを避けるため、スマホアプリ「パルステ！」の来場ポイント獲得スポットの運用を休止いたします。
 

＜ご来場になるお客様へのお願い＞
 
～ご観劇の前に～
① ご来場ご出発前にご自身で検温をお願いいたします。発熱がある場合は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。 
 
② 下記の症状、条件に該当する場合もご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
 
1．37.5℃以上の発熱、極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐の症状がある方
 
2．2週間以内に感染が引き続き拡大している国・地域への訪問歴がある場合等
 
3. 身近に新型コロナウイルス感染症の感染者、またはその濃厚接触者がいらっしゃる方
 
③ 政府からの要請により、万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観劇された場合に、同一公演のその他のお客様に対して確実に連絡が取れるよう、当ウェブサイトより必要事項のご登録をお願いいたします。ご登録いただきました個人情報は、必要に応じて保健所等公的機関への提供を行う場合がございます。※ご登録は劇場ホワイエにてQRコードからもご登録いただけますが、混雑を避けるため下記より事前登録のご協力をお願いいたします。
 
「ラヴ・レターズ　30th Anniversary Special」ご来場者登録フォーム
https://questant.jp/q/LL_30th
 
～ご観劇当日に際して～
④ ご来場時ご観劇時等、常にマスクの着用をお願いいたします。
 
⑤ ご入場に際して、非接触型体温計による検温、又は赤外線サーモグラフィーによる表体温スクリーニングをさせていただきます。検知結果によっては、改めて体温測定をさせていただき、37.5℃以上の場合はご入場をお断りいたします。尚、該当の場合は、チケットは払い戻しをさせていただきます。
 
⑥　ホワイエ開場は、開演の35分前からでございます。開演時間が近くなりますと入場口が混雑いたしますので、どうぞお時間に余裕をもってご来場くださいませ。
　尚、入場に際しては、表示に従い前の方と距離を保ちご整列くださいますようお願い申し上げます。
 
⑦　入場口は、正面入り口のほか、外回廊側入場口もご利用いただけます。（1階もしくは8階又は10階から外階段をご利用いただけます。）
 
⑧ ご入場に際しては、必ず手指消毒をお願いいたします。アルコール消毒にアレルギーのある方はお申し出ください。（石鹸等での手洗いをお願いします。）
 
⑨ ご入場の際、劇場スタッフとチケットの受け渡しを控えたいお客様は、その旨スタッフまでお申し出ください。チケット券面の確認後、ご自身で半券を切り取りの上、所定のBOXにお入れください。
 
⑩ 咳エチケットは、必ずお守りください。
 
⑪ 飛沫感染防止の観点から、場内での会話は常にお控えください。
 
⑫ 看護師が常駐しておりますので、体調のすぐれない方は、早めに係員までお知らせください。
 
⑬ 終演後の退場時は、混雑緩和の為、規制退場にご協力ください。
尚、1階まで徒歩にてお降りいただける外回廊ご利用のお客様は、舞台に向かいまして右手中央と奥にございます3番・4番扉をご利用ください。
 
⑭ ご来場に際して、ご来場者事前登録をいただいていないお客様につきましては、劇場ホワイエに掲示されたQRコードからご来場者登録へのご協力をお願いいたします。（登録フォームはこちら）
ご登録いただいた情報は、必要に応じて保健所等公的機関へ提供させていただく場合がございます。
 
⑮ 公演パンフレット（税込1,500円・リーフレット付き）、書籍「ラヴ・レターズ」（税込2,400円・リーフレット付き）及びリーフレット（税込100円）の販売は、当面ご観劇のお客様に限り、ご利用いただけます。チケットをお持ちでないお客様への販売はいたしかねます。公演パンフレット及び書籍「ラヴ・レターズ」につきましては、オンラインショップをご利用くださいませ。（オンラインショップでお求めの場合、リーフレットは付きません）
 
⑯ 出演者へのプレゼントやお手紙、お花やお菓子の差し入れ等は、当面辞退させていただきます。
 
 
 
＜チケットの払い戻しにつきまして＞
本公演では、ご購入元プレイガイドでの払い戻しは実施いたしません。ご観劇当日、体調不良等、下記項目に当てはまるお客様でご観劇をお控えになりたい場合は、ご観劇当日の開演3時間前までに下記依頼フォームよりPARCO STAGE宛にご連絡くださいませ。払戻依頼フォーム送信日当日から翌々日までの昼12時～19時の間にPARCO STAGEより折返しお電話をいたします。払い戻し理由や払い戻し先をお伺いした上で、返金手数料(700円)を差し引いた金額をご返金させていただきます。

1) 37.5℃以上の発熱、極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐の症状がある方
2) 2週間以内に感染が引き続き拡大している国・地域への訪問歴がある場合
3) 身近に新型コロナウイルス感染症の感染者、またはその濃厚接触者がいらっしゃる方。
 
PARCO STAGE払い戻し依頼フォーム
 
 
 
PARCO劇場では、お客様がご安心してご来場いただけますよう、引き続き様々な検討を重ねて参ります。
何かお気づきの点などございましたら、係員もしくはWebアンケートまでお気軽にご意見をお寄せくださいませ。