本日は東京電力による計画停電の第1日目にあたり、現在多くの交通機関等に乱れが生じております。この状況を鑑み、私どもにおきましては、公演の上演に向けて協議、努力を続けてまいりましたが、本日3月14日(月)19時公演は上演に支障をきたすと判断し、公演中止を決定いたしました。ご来場を予定されていましたお客様には、深くお詫び申し上げます。
チケットの払い戻しは、お買求めいただきました購入元にてご対応させていただきます。プレイガイドでのご購入のお客様は下記ご参照ください。尚、チケットの他公演日へのお振替えは出来ませんのでご了承ください。
 
また、16日以降の上演に関しましては、予定通り実施する予定ではありますが、不測の事態が生じ、上演に支障をきたすと判断される場合などは、改めてパルコ劇場のホームページでご案内いたしますので、最新の情報をご確認下さいますようお願い申し上げます。
 
3月14日(月)19時公演、払戻し受付期間は、
チケットぴあ ：3月21日（月）～4月30日（土）
イープラス ：3月15日（火）～4月30日（土）
ローソンチケット：3月15日（火）～4月30日（土）　
となります。
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★チケットぴあでご購入のお客様★
（１）店舗（セブン-イレブン、サークルK・サンクス、チケットぴあ店舗）にて、チケットを発券されたお客様
発券した店舗で払戻しを致します。払戻期間内に発券した各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店下さい。店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
※セブン-イレブンでは、発券した翌日10:00AM以降、24時間払戻が可能です。
（発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできませんのでご注意ください）
※サークルK・サンクスでの払戻し（チケットぴあサービス時間は）7：00～23：30です。
※チケットぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。【　http://t.pia.co.jp/shoplist/ 】にてご確認ください。
※ご来店の都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ期限内に「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送頂ければ対応致します。詳しくは下記（２）をご参照下さい。
 
（２）チケットを配送引取りされたお客様
期限内必着でチケットぴあメールセンターまで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてご返送下さい。その際、チケットとメモ（①ご返金先の住所②お名前③連絡可能な電話番号④返送チケットの単価⑤返送チケットの枚数を記載）を同封して下さい。
＜送り先＞〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「（公演名）」宛
 
（３）チケット代はお支払済みだが、チケットは発券されていないお客様
[サークルＫ・サンクス、ぴあ店舗で発券]を選択されたお客様
→　Myページの購入履歴から払戻期間内に払戻し申込のお手続きをして下さい。
 
[セブン-イレブンで発券] を選択されたお客様
→　払い戻しを行う際は、一度セブン-イレブンの店舗でチケットを発券いただく必要があります。発券した翌日10:00AM以降、発券いただいた店舗で払い戻しをいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、お手数ですが再度ご来店ください。
 
＜払戻に関して＞
【詳細】http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合わせ】チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）
 
 
★イープラスでご購入のお客様★
※ファミリーマートで公演チケットを払戻しされるお客様は
　事前にイープラスのサイトを必ずご確認ください。
　http://eplus.jp
 
１）セブンイレブン/ファミリーマートにて、チケットを発券されたお客様
→　発券した店舗のみで払戻しを致します。払戻期間内に発券した各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店ください。店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
※発券店舗へのご来店がいただけない場合は、2）の要領にて、期限内にチケットをご返送下さい。
 
２）チケットを配送引取りされたお客様
→　期限内必着でイープラスまで、特定記録郵便にてご返送下さい。
その際、チケットとメモ（返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・ 電話番号を記載）を同封して下さい。複数枚のご購入のお客様は、チケットをお取りまとめ下さい。
※購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合特定記録郵便代や "配送+システム利用料"は返金されません。
＜送り先＞〒141-0032東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー21F 株式会社エンタテインメントプラス　カスタマーフロント部
 
【詳細】 http://eplus.jp/page/eplus/refund1/　　(PC)
http://eplus.jp/msys/web/refund1/index.html　　(携帯)
 
 
★ローソンチケットでご購入のお客様★
１）店舗（ローソン、その他プレイガイド店舗）にて、チケットを発券されたお客様
→　発券した店舗のみで払戻しを致します。払戻期間内にお支払いされた各店舗に、チケットを ご持参の上、ご来店下さい。
店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
 
２）チケットを配送引取りされたお客様
→　最寄のローソン店舗で払戻しを致します。払戻期間内にチケットをご持参の上、ご来店下さい。
【詳細】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問合わせ】ローソンチケット　0570-000-407（10:00～20:00）
 
★上記プレイガイド以外の販売所（カード会社・生協など）で、ご購入のお客様★
購入元にお問い合わせの上、払い戻しの詳細をご確認ください。
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○PARCOカード先行・PLAYチケット予約会員先行にてご購入のお客様につきましては会員販売委託をしているイープラスにて払戻しを承ります。
払戻し方法につきましては、上記「★イープラスでご購入のお客様★」をご参照の上、お手続きをお願いいたします。
 
◯パルコ劇場チケットレスサービスにてご購入のお客様につきましては、追ってパルコ劇場より払戻しに関するメールをお送りいたします。
 
◯パルコ・シティ・モールにてご購入のお客様
チケットを下記返送先へ、宅配便で「送料着払い」でお送りください。※2011年3月30(水)必着
※配送事故等で、チケットが届かない場合、払戻しができなくなりますので、必ず宅配便をご利用ください。
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〒150-0045　東京都渋谷区神泉町8-16　渋谷ファーストプレイス12F
株式会社 パルコ・シティ　EC事業部 「国民の映画」チケット返送　係
TEL：03-3477-8778（お問い合わせ時間：平日11：00～18：00）
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パルコ・シティでご購入いただきましたチケットの払戻しお手続き受付期限は、
2011年3月30日（水）とさせていただきます。
※チケットの返送が2011年3月30日（水）以降となる場合は、事前にご連絡いただきます様お願い申し上げます。
なお、払い戻しにつきましては、チケットの返送を確認後、購入時にご利用いただきましたクレジットカード会社様を通して払戻しいたします。
2011年3月末日締めでパルコ・シティからクレジットカード会社様へ返金依頼を致します。
その後のご返金スケジュールに関しましては、クレジットカード会社様により異なりますので、お問い合わせにつきましては、4月5日(火)以降に、ご購入時に利用されたクレジットカード会社様へ直接お問い合わせ頂きます様お願い申しあげます。