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PARCO STAGEチケット ご入場の方法について

2025年1月28日(火)

PARCO STAGEチケットのご入場の方法についてご説明いたします。
スムーズにご利用いただくために、ぜひこの記事をご確認くださいますようお願いいたします。

※記事中の画像はサンプルのため、実際と異なる場合がございます。
※本サービスはAXS Japan合同会社の提供する「AXSチケット」のシステムを使用しています。
 
 
▼各見出しのリンクはこちら
１．モバイルIDチケットでご購入のお客様
２．紙チケット（eチケットPDF）でご購入のお客様
 
 
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１．モバイルIDチケットでご購入のお客様

 
「モバイルIDチケット（スマホ受取）」の場合、ご入場時に「AXS Tickets」アプリが必要です。
下記手順にて「AXS Tickets」アプリをダウンロードいただき、スマートフォンでチケットを受け取ってください。
 
 
①発券開始後、登録のメールアドレスに送信されている、発券メールを確認してください。
ご購入いただいたお客様へは、基本的にご観劇日の2週間前にご登録メールアドレスに発券メールが届きます。
メールの件名は、「《重要》【AXSジャパン】モバイルIDチケットが発券されました」となっています。画像
 
②「AXS Tickets」アプリをダウンロードしてください。
iPhone、Androidそれぞれ以下の環境でご利用いただけます。
また、ご利用にあたってはインターネットへの接続が必要です。
 
【iPhoneをご使用の場合】
・iPhone：iOS14.0以上
App Storeでダウンロードいただけます。以下のリンクからダウンロードしてください。

※App Storeのご利用にはApple IDが必要です。詳しくはApple社のホームページでご確認ください。

【Androidをご使用の場合】
・Android：OS 8.0以上
Google Playでダウンロードいただけます。以下のリンクからダウンロードしてください。

※Google Playのご利用にはGoogleアカウントが必要です。詳しくはGoogle社のホームページでご確認ください。

※PARCO STAGEチケットのマイページなどではQRコードは発行されません。必ずご自身のスマートフォンにて「AXS Tickets」アプリをダウンロードしてください。
※ご観劇日当日のご来場前に、Wi-Fiなどが接続された環境にてダウンロードいただきご準備ください。 
※フィーチャーフォン(ガラケー)・パソコン・ガラホ・WindowsPhone・BlackBerry・らくらくフォンやキッズスマホなど、アプリのダウンロードに制限がある端末ではご利用いただくことができません。
 
 
③「AXS Tickets」アプリを起動し、ホーム画面が表示されたら、チケットマークをタップしてください。 画像
 
④チケットの購入を行ったPARCO STAGEチケットにご登録のメールアドレスとパスワードを入力して、サインインを行ってください。画像
 
⑤初回ログイン時のみ、登録メールアドレス及び電話番号の認証を行う必要があります。画像　(1)登録のメールアドレス宛てに届いたメールの、「Eメールを確認する（リンクボタン）」をタップしてください。
※端末により「デバイス確認」等メール内容の表記が異なる場合があります。操作は変わりませんので、表示されているリンクボタンをタップしてください。
 
　(2)認証が完了すると、アプリ上に認証画面が表示されます。画像
 
　(3)続けて電話番号認証を行ってください。画像
 
⑥全ての認証が完了すると「イベント情報」のメニューに、発券が開始されたチケット一覧が表示されます。
「近日開催予定」…今後開催予定のイベント(公演)のチケットが表示されます
「譲渡」…譲渡済みのチケットが表示されます 画像
 
⑦チケットを表示したいイベント(公演)をタップすると、チケットの詳細が表示されます。
QRコード・列・席番が表示されます。
ご入場時は、QRコード（チケット）を表示してください。係員がQRコード（チケット）をスキャンしてご入場いただきます。
 
※チケット画面のスクリーンショットではご入場いただけません。複製によるトラブルが発生した場合、（株）パルコ及びAXSチケットは一切その責任を負いません。画像
 
 
■分配（譲渡）について
「スマホチケット（モバイルIDチケット）」は、チケット1枚単位で、オンライン上で同行者にチケットの受け渡しが行えます。 
「AXS Tickets」アプリ、または、PARCO STAGEチケット マイページの「マイチケット」から操作してください。  
分配（譲渡）されたチケットを受け取るには、スマートフォンに「AXS Tickets」アプリ（無料）のダウンロードを行った上で、利用登録が必要となります。
 
※1公演を複数枚ご購入されている場合は、ご来場前に分配（譲渡）を完了してください。分配（譲渡）されない場合は、お連れ様全員がお揃いになってからご入場ください。一部のお客様だけが先にご入場いただくことはできませんので、予めご了承ください。 
※一部の公演では、分配（譲渡）が行えないように制限している場合があります。分配（譲渡）不可の試合では「譲渡する」ボタンが表示されません。
※分配（譲渡）操作を行えるのは、「スマホチケット（モバイルIDチケット）」の発券が開始された後となります。
※分配（譲渡）の完了後は、その譲渡を取り消すことは一切できません。
 
参考:AXS ヘルプセンター ＞ FAQ一覧 ＞ 「モバイルIDチケット（スマホ受取）」FAQ一覧

 
 
 

２．紙チケット（eチケットPDF）でご購入のお客様

 
「紙チケット（eチケットPDF）」の場合、ご入場時にPDFデータを印刷した紙チケットが必要です。
 
「紙チケット（eチケットPDF）」を選択してチケットを購入されたお客様へは、ご観劇日の3日前にご登録メールアドレスへ発券メールが届きます。 
ご観劇日当日は、PDFデータを印刷したチケットのバーコードを係員がスキャンしてご入場いただきます。eチケットは、紙に印刷して会場にお持ちください。
（スマートフォン等でのPDFデータのご提示では、バーコードが読み取れず、ご入場いただけない場合があります。）
 
※コンビニ決済での店舗お支払い時に渡されるお客様控えは、「紙チケット（eチケットPDF）」ではありません。
　「紙チケット（eチケットPDF）」の印刷は、別途、ご自身で印刷をお願いいたします。
※コンビニエンスストアでの印刷には別途料金がかかります。
※コピーなどをされ、同じバーコードを印刷(スクリーンショットを含む)されたものが複数存在した場合、最初にスキャンされたバーコードが有効となり、その後は原本であってもご入場はできません。
　一度バーコードを認証すると、同じバーコードでは二度目以降は入場できません。紙チケット（eチケットPDF）及びバーコードのお取扱いには、十分お気をつけください。
※バーコードの複製によるトラブルが発生した場合、（株）パルコ及びAXSチケットは一切その責任を負いません。
 
＜発券メールが確認できない場合＞
メールが確認できない場合は、PARCO STAGEチケット マイページの「マイチケット」からPDFファイルの再ダウンロードを行い、印刷を行ってください。
 
※PARCO STAGEチケット マイページよりいつでもPDFをダウンロードすることはできますが、ダウンロードするたびに、入場用のバーコードが変わります。以後、発券メールに添付されていたPDFであっても古いバーコードは使用できません。
※紛失してしまったなどの理由で複数回ダウンロードした場合は、必ず最新版のPDFを印刷して会場にご持参ください。
 
 
参考:AXS ヘルプセンター ＞ FAQ一覧 ＞ 「発券について・紙チケット(eチケットpdf)」FAQ一覧  
 
  
  
 
 
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・一般発売ご利用ガイド
・リセールご利用ガイド
 
 
 
PARCO STAGEチケットに関するお問い合わせ
お問い合わせの前に、まずは「よくあるご質問」や「AXS ご利用ガイド」をご確認ください。

「PARCO STAGEチケット」のご利用登録や購入したチケットに関するお問い合わせは、PARCOお問い合わせフォームより、お問い合わせ先【② エンタテインメント事業に関するお問い合わせ】の【PARCO STAGE(舞台)】を選択し、【お問い合わせ内容】に以下の必要事項を添えてお問い合わせください。

● PARCO STAGEチケットにご登録のメールアドレス：
● チケット購入時のオーダーID：
● お困りになっている状況の詳細なご説明（エラーの場合は表示テキストの内容など）：
※関係者への情報開示は「同意する」にチェックをお願いします。

※受付時間：平日10～18時（土・日・祝除く）
※お問い合わせの内容や弊社休業日の都合によりご回答、ご連絡に時間を要する場合がございます。
※ご返信メールアドレスに携帯・スマートフォンのアドレスを使用される際は、「@parco.jp」のアドレスを受信できますよう事前の設定をお願いいたします。
※公演当日などでお急ぎの場合はパルコステージ（03-3477-5858）までお電話にてお問い合せくださいませ。お電話のご対応時間は11:30～15:00を基本としておりますが、劇場の営業状況によって変わる場合がございます。予めご了承くださいませ。
PARCOSTAGEチケット

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